Quando tinha apenas 7 meses de vida, Frankie foi diagnosticado com Hiperplasia de Células Neuroendócrinas do Lactente (HCNEL). Ele é a única criança da Nova Zelândia que tem essa doença pulmonar.
Frankie tem dificuldade para respirar e vive acompanhado por um cilindro de oxigênio.
Como o cilindro é pesado, acaba limitando a movimentação do menino.
Pensando numa maneira de melhorar o bem-estar de Frankie, seus pais Nadia e Ryan decidiram procurar um cão de serviço.
