O cão Mack teve um começo de vida bastante triste e sofrido. Quando ainda era apenas um filhote ele foi agredido de forma tão bruta por seu antigo tutor que acabou perdendo a visão nos dois olhos, mas isso não afetou a forma positiva do cão “ver” a vida.
Com apenas 6 semanas de idade ele já estava em um abrigo para animais em Longview, no Texas, mas seu futuro ainda era bastante incerto, pois ele não estava recebendo os cuidados necessários. Porém, ele parecia saber que as coisas estavam prestes a mudar e sua vida iria melhorar.